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Wenn man Experten fragt, was die wichtigste Funktion des Internet ist, so werden viele von ihnen loben, dass das World Wide Web es jedem ermöglicht, seine Meinung kundzutun. Ob PR-Abteilungen und Image-Berater von großen Firmen allerdings auch dieser Meinung sind, ist zu bezweifeln. Immer wieder blamieren sich Behörden oder Unternehmen im Netz bis auf die Knochen.
Jüngstes Beispiel: Die GEZ.
GEZ-Forum: "Schade, dass soviel negatives Feedback hier eintrudelt."
Die allseits beliebte Gebühreneinzugszentrale der Öffentlich-Rechtlichen Rundfunkanstalten war der durchaus nachvollziehbaren Meinung, ihr Image verbessern zu müssen. Aus diesem Grund färbte man nicht nur die drei Buchstaben GEZ "modern und frisch" neu ein, sondern eröffnete auch ein Portal mit GEZ-Blog und Forum. Laut Geschäftsführer Hans Buchholz hatte die GEZ durchaus mit kritischen Beiträgen im Forum gerechnet, die gewaltige Masse schien die Gebühren-Eintreiber dann aber doch zu überraschen.
Neben dem grundsätzlichen Rundfunk-Gebühren-Modell und strittigen Regelungen wie beispielsweise der Gebührenpflicht für PCs hagelte es auch für das Forum an sich Kritik und vor allem Spott: Dass die Meinungsplattform nur von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr benutzbar ist, scheint für viele ein Indikator dafür zu sein, dass die GEZ die Funktionsweise des Internets noch nicht verstanden hat.
Doch die GEZ ist mit ihren unbeholfenen Gehversuchen im Netz längst nicht das einzige Unternehmen, das sich im World Wide Web blamiert hat. In unserer Fotostrecke stellen wir Ihnen einige der schlimmsten Fälle vor. (cel)
Fotostrecke: Image-Falle World Wide Web - PR-Desaster im Internet
Quelle: Chip.de
Sportler
muhahaha GEZ... meine Fresse... das hätten se doch sehen müssen dass die mit negativen feedback überhäuft werden...da merkt man mal wieder: alles was vom staat kommt hat keine ahnung vom internet... es ist wirklich traurig...
Das geilste an der sache is ja noch dass die "öffnungszeiten" für nen forum haben
